Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web clonty și de achiziționare a produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Site-ul este administrat de clonty, cu sediul în Str. Florilor 42, București, România, contact: [email protected], telefon: +40 731 482 957.

2. Produsele comercializate

clonty comercializează suplimente alimentare care nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau vindecării vreunei boli. Produsele noastre sunt destinate exclusiv completării dietei și nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.

Cardimin este un supliment alimentar care conține ingrediente naturale precum extract de păducel, magneziu, omega-3, coenzima Q10 și alte componente. Acesta nu este un medicament și nu poate înlocui tratamentul medical prescris de un specialist.

Vă recomandăm să consultați un medic înainte de a începe orice program de suplimentare, în special dacă aveți afecțiuni medicale preexistente sau urmați un tratament medicamentos.

3. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele solicitate: nume, prenume și număr de telefon. După plasarea comenzii, un reprezentant al echipei noastre vă va contacta telefonic pentru confirmarea detaliilor și a adresei de livrare.

Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în cazul în care datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, sau în cazul în care produsul nu este disponibil în stoc.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate vor fi onorate la prețul agreat.

4. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii, în funcție de zona geografică.

Costurile de livrare sunt specificate în procesul de comandă. Pentru comenzi peste o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită, conform promoțiilor în vigoare.

La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări, vă rugăm să menționați acest lucru în procesul-verbal de livrare și să ne contactați imediat.

5. Plata

Plata se poate efectua prin ramburs la livrare (numerar sau card, în funcție de opțiunile disponibile ale curierului). Plata se face direct la curier, în momentul primirii coletului.

Ne rezervăm dreptul de a introduce și alte metode de plată în viitor, care vor fi comunicate pe site.

6. Dreptul de retragere și returnare

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dvs. printr-o declarație neechivocă trimisă la adresa de email [email protected] sau la adresa poștală a companiei.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și nedesfăcute. Nu acceptăm returnarea produselor desfăcute sau utilizate, din motive de igienă și siguranță alimentară.

7. Garanții și limitarea răspunderii

Toate produsele comercializate sunt originale și respectă standardele de calitate și siguranță aplicabile în Uniunea Europeană. Garantăm că produsele sunt conforme cu descrierea de pe site și nu prezintă defecte de fabricație.

Nu garantăm rezultate specifice în urma utilizării produselor, deoarece efectele pot varia în funcție de caracteristicile individuale ale organismului, stilul de viață, alimentație și alți factori.

Compania nu își asumă răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea indicațiilor de pe etichetă.

8. Proprietatea intelectuală

Toate elementele site-ului, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafică, logo-uri, butoane, software și alte materiale, sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice alt scop a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al clonty.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România. Încercăm întotdeauna să rezolvăm eventualele neînțelegeri pe cale amiabilă, prin dialog direct cu clienții noștri.